愛されるサービスになる~weekly mail~


先日とあるイベントで『Twitter』や『Square』の創業者兼CEOである、ジャック・ドーシー氏とご一緒させていただきました。

『Twitter』はみなさんご存知の方が多いと思いますが、『Square』は、店舗での決済をスマホやタブレットで行うことができるサービスで、アメリカで約300万店舗に導入されています。

ドーシー氏は、”empower to small business”、スモールビジネスにパワーを与えたい、役に立ちたいという思いで取り組んでいる、とおっしゃっていました。
特に印象的だったのが、シンプルでエレガントなプロダクトにとにかくこだわり、customer observation―お客さまと対話することが何より大切、そしてそれをインプット情報として、アウトプットをしていく、ということを徹底しているということでした。

その徹底度こそが、『Twitter』や『Square』など、多くの人に愛されるサービスを創ることができた理由である、ということを感じることができました。

我々も「User Focus」を当社のValueに掲げています。ユーザーのみなさんとの対話を通じて、よりお客さまに役立つサービス創りを徹底したいと改めて感じています。

いよいよ寒くなってきました。
今週も良い週末をお過ごしください。

1.「the japan times」にて、当社Fintech研究所長 瀧のコメントを掲載いただきました
https://corp.moneyforward.com/news/media/web/20181205-mf-thejapantimes/

2.「NIKKEI STYLE」「日経ヴェリタス」にて、当社主催「お金のExpo」に関して掲載いただきました
https://corp.moneyforward.com/news/media/web/20181202-mf-nikkei/

3.「COINTELEGRAPH」にて、マネーフォワードフィナンシャルに関して掲載いただきました。
https://corp.moneyforward.com/news/media/web/20181205-mf-cointelegraph/

カテゴリー: ブログ パーマリンク