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プレミアムサービス

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プレミアムサービスとはどのようなサービスですか
マネーフォワードのプレミアムサービスは、SLA保証や、未来シミュレーター「よそQ」など、現在10のメリットをご用意した有料サービスです(一部機能はWeb版サービス限定となります)。

[プレミアム会員 10のメリットご紹介]
  1. 新機能で、あなたのお金の心配や不安を軽減します!!
    • 未来シミュレーター「よそQ」で、あなたの未来をクリアに
      (Web版サービスのみ)
    • マンスリーレポートで、時間を割かずとも月次の状況がはっきりわかる
      (Web版サービスのみ)

  2. あなたのデータを、より強固に、より長期間守ります!!
    • 1年以上前のデータを閲覧可能
    • バックアップも万全。いつでもデータを引き出せます
    • サービス継続性保証(SLA)

  3. より充実のサポート体制で、安心です
    • プレミアムサポートで、最優先サポートいたします

  4. さらに便利に!
    • お持ちの口座情報を一括で更新可能です

    詳しくは「プレミアム会員 10のメリット」をご確認ください。
マンスリーレポートとはどのようなサービスですか
マンスリーレポートでは、家計・資産などのあらゆるデータを月次でまとめて評価・表示します。
必要な情報がこのページに凝縮されているので、ページを横断する事なく、月次の情報をまとめてみる事ができます。
マンスリーレポートの更新タイミングやデータの日付を教えてください
マンスリーレポートは設定された集計期間の開始日に自動更新されます。
例えば、集計期間を「2016/06/25〜2016/07/24」と設定している場合、マンスリーレポートは7月25日に更新されます。
また、この場合、7月24日時点のデータを元に表示されます。
過去分のマンスリーレポートを見るにはどうすればよいですか
過去のマンスリーレポートは、下記の手順でご確認いただけます。

  • Web版サービス
    • マンスリーレポート上部のレポート期間左側にある矢印(<)をクリック
    • マンスリーレポート上部の右側にある「年月を選択」 よりプルダウンで選択

  • アプリ版サービス
    • マンスリーレポート上部のレポート期間左側にある矢印(<)をタップ
レポートのダウンロードはできますか。保管方法を教えてください
ダウンロード機能はありませんが、ブラウザの印刷機能、もしくはPDF化にする機能を利用し保管していただけます。
プレミアムサポートとは、どのようなサービスですか
プレミアム会員の方から、ご質問やご要望ならびに不具合のご連絡をいただいた際に、より迅速にプレミアム会員を優先的にサポートいたします。
SLAとはなんですか
サービスレベルアグリーメントのことで、本サービスの稼働時間を99.5%以上維持することを保証いたします。
具体的には月間のサービス停止状態を3.6時間以内にするものです。
詳しくは「プレミアムサービス利用規約」を参照ください。
一括更新とはなんですか
自動取得をご登録されているすべての口座について、一括で情報の更新を行う機能です。
ご利用いただくには、プレミアムサービスへのご加入が必要です。
閲覧可能期間は延長できますか
すでに反映されている、12ヶ月以前のデータをご参照されるためには、プレミアムサービスにご加入ください。
なお、プレミアムサービスをご利用でない場合には閲覧が制約されますが、12ヶ月以前のデータ自体は保持されます。

※該当の機能は、過去に自動取得に反映して蓄積されているデータが対象となります。
入出金履歴はダウンロードできますか
弊社サービスは、CSVファイル形式、EXCELファイル形式にて、ダウンロードいただくことが可能でございます。
※プレミアムサービスのみご利用いただけます。

下記ページより、ダウンロードを行ってください。

※アプリ版サービスには対応しておりません。
プレミアムサービスのメール配信はどのようなものがありますか
プレミアムサービスにご加入されている場合に、お送りするメール配信の内容とサンプルは下記のとおりです。

※メール配信の停止やアラートメールの設定変更をご希望の場合は、こちらをご覧ください。

  • マンスリーメール
  • 月の始まり日に、家計・資産などのあらゆるデータを月次でまとめて
    ご確認いただけるマンスリーレポートのメールをお送りします。
    ※HTMLメール形式で配信します。[サンプル]

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