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セキュリティ・個人情報

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データが第三者の手に渡ることはありませんか?

当社でお預かりする個人情報ならびに特定個人の資産や取引に関するデータは、個人情報保護法に基づき、お客様によるご同意が無い限り、株主を含めて第三者に提供されることはありません。詳しくは、当社の 個人情報保護方針 をご参照下さい。

金融機関のログイン情報、口座情報はどのように管理されていますか
■当社では、金融機関やコンシューマー向け大規模ネットワーク等でセキュリティ業務に従事してきたメンバーが、金融機関と同じ水準でのデータの保護を行っております。

■皆様の大事な情報をお守りするため、お預かりするメールアドレスや金融機関にアクセスするためのデータは全て暗号化して保存しております。

■暗号化されたデータを保存するサーバーへのアクセスについては制限を設け、厳重な管理、運用を行っております。

セキュリティの詳細については、 セキュリティページ をご覧下さい。
自動ログアウト設定とは何ですか
最後のご利用時から、指定された期間(初期的には3日間)が経過すると自動でサービスからのログアウトを行う機能です。ウェブ版サービスにログイン後、画面左上【設定】>ユーザー情報変更>プロフィール編集 より「セキュリティ設定」の箇所をご変更下さい。

プロフィールの編集

※アプリ版サービスにて「保持する」を設定されている場合も、ウェブ版サービスの設定が優先されます。
自分のアカウントへの不正なログインを検知する方法はありますか
ウェブ版サービスより、「ログイン時メール通知」機能をご利用ください。
アカウントへのログインが行われた際に、お客さまのご登録されているメールアドレスに、ログイン時刻、クライアント情報および接続されたIPアドレスを通知いたします。

■設定方法
ウェブ版サービスにログイン後、画面左上【設定】>家計簿・配信設定>「メール配信設定」ページより、「ログイン時メール通知」のチェックを入れてください。
個人情報を開示してほしいのですが。

当社では、お客様よりお申し出があった場合、ご本人様の本人確認を行った後、開示に向けた手続きをいたします。
詳しくは、当社の 個人情報保護方針 をご参照下さい。

ワンタイムパスワードを利用しているのですが、データの自動取得が行われません。

ワンタイムパスワードが必要な金融機関口座を登録されている場合、金融機関のデータをマネーフォワード側で自動的に取得することはできません。お手数をおかけいたしますが、ご利用時に再取得を行って頂き、都度ワンタイムパスワードをご入力ください。

なぜ、金融機関のパスワードを入力する必要があるのですか?
マネーフォワードの自動取得は、お客さまに代わり連携先の金融機関サイトなどに表示されている情報を、弊社システムが自動で取得する仕組みです。
そのため、連携先の金融機関サイトなどにログインするために必要な、最低限の情報をお預かりいたします。

また、単独で資金移動に用いることができるログイン情報につきましては、原則としてお預かりしない方針としております。

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