特定商取引に関する法律に基づく表記

  • 事業者名
    • 株式会社マネーフォワード
  • 運営統括責任者
    • 代表取締役社長 辻 庸介
  • 本社
    • 〒108-0023
    • 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
    • 電話番号:03-6453-9160
  • お問い合わせ先
    • https://moneyforward.com/feedback/new
    • ※携帯電話メールにて「迷惑メール設定」「ドメイン指定受信」機能を利用されている方は、「@pfmus.zendesk.com」ドメイン及び「@mfx.zendesk.com」ドメインを受信できるよう指定してください。
    • 指定されていない場合、 マネーフォワードからの返信メールが届かない場合がございます。
  • 利用料金
    • 対象となるプラン毎に表示される金額
  • その他お客様の負担する費用
    • アプリケーションを利用するために必要となる通信料
    • インターネット利用のために必要となる通信料
    • (金額は、お客様が契約した各事業者が定めるとおり)
  • 利用料金の支払方法
    • クレジットカード決済
    • アプリケーションのダウンロードサービスを運営する事業者が定める決済手段
    • 当社が発行するクーポンコードの利用
  • 利用料金の支払時期
    • クレジットカード会社又はアプリケーションのダウンロードサービスを運営する事業者が定める支払期日となります。
  • サービスの提供時期
    • プレミアムサービス登録手続完了後、直ちにご利用可能です。
  • 返品等の対応
    • 商品の特性上、返品が不可能であるため、購入確定後のキャンセル・返金についてはお受けできません。
  • 自動更新について
    • プレミアムサービスは自動更新となります。自動更新を停止し、契約を解約する場合には、お客様の選択した登録方法によりお手続を行ってください。
    • なお、プレミアムサービスの中途解約はできません。

    • <Webから登録した場合>
    • 設定画面「プレミアムサービスご利用状況の稼働状況」の「プレミアムサービスの更新を停止する」>「更新を停止する」を押していただき、
    • 「プレミアムサービスの更新を停止しました」と表示されると解約完了となります。

    • <アプリケーション(Apple store)から登録を行った場合>
    • 設定>Apple ID>サブスクリプションから「マネーフォワード ME」を選択し、「サブスクリプションを終了する」>「キャンセルを確認」の「確認」を押していただくと解約完了となります。

    • <アプリケーション(Google Play)から登録を行った場合>
    • Google Play ストアのアカウント画像を押し、「お支払いと定期購入」>「定期購入」から「マネーフォワード ME」を選択し、「定期購入を解約」>「次へ」を押していただくと解約完了となります。
  • 動作環境
    • こちらの推奨利用環境をご確認ください。