メールアドレスおよび認証状態の確認方法と対応方法
デジタル通帳アプリ（○○銀行 かんたん通帳、○○銀行 デジタル通帳）向け
登録メールアドレスや認証状況を確認する方法はこちら
未認証の場合の対応方法はこちら
パスワードが不明な場合はこちら
■メールアドレスおよび認証状態を確認する方法
- 1.ホーム画面左上のメニューをタップ
- 2.「アプリ」をタップ
- 3.「メールアドレスの認証」をタップ
- 4.「メールアドレス認証」画面の表示を確認する
- お使いのメールアドレスは認証済みです：認証済み
お使いのメールアドレスは認証が完了しておりません：未認証 - ※未認証の場合はこのまま「メールアドレス認証」画面の指示に従い、メールアドレスとパスワードを入力して、認証用メールを再送できます。
■メールアドレス認証を完了する方法（未認証の場合）
1) 登録メールアドレスに変更がない場合
- 1.ホーム画面左上の「メニュー」をタップ
- 2.「アプリ」をタップ
- 3.「メールアドレスの認証」をタップ
- 4.登録メールアドレスとパスワードを入力
- 5.登録メールアドレス宛てに認証用メールが送信されますので、ご利用されているメールアプリを開いて受信メールのURLをタップ
- ※Google IDやApple IDで新規登録した場合や、パスワード忘れの場合はこちらからパスワード再設定を行ってください。
2) 登録メールアドレスに変更がある場合
- 1.ホーム画面左上の「メニュー」をタップ
- 2.「アプリ」をタップ
- 3.「メールアドレスの変更」をタップ
- 4. 現在の登録メールアドレスとパスワード、新しいメールアドレスを入力
- 5. 新しいメールアドレスに仮更新のURLがメールで送信されますので、ご利用されているメールアプリを開いて受信したメールのURLをタップ
- ※メールアドレスの変更が完了すると、同時に認証も完了します。
※Google IDやApple IDで新規登録した場合や、パスワード忘れの場合はこちらからパスワード再設定を行ってください。
■パスワード再設定の方法（Google IDやApple IDで新規登録・パスワード忘れ）
- 1.下記からご利用の通帳をタップして、パスワード再設定画面を開く
- 2.登録メールアドレスを入力してメールを送信
- 3.登録メールアドレス宛てに再設定用のメールアドレスが送信されますので、メールに記載されているurlをタップ
- 4.新しいパスワードを入力して設定
【パスワード再設定画面】
※下記は、アプリのログイン画面の「パスワードを忘れた方」から手続きをお願いします。
【アプリから操作が必要な通帳】
- みちのく銀行 デジタル通帳
- 北陸銀行 かんたん通帳
- 京都信用金庫 かんたん通帳
- ろうきん かんたん通帳
- 西京銀行 かんたん通帳
- 静岡中央銀行 かんたん通帳
【アプリでのパスワード再設定】
- 1.通帳アプリホーム左上メニューを開く
- 2.「アプリ」をタップ＞「ログアウト」をタップ
- 3.登録メールアドレスを入力してメールを送信
- 4.登録メールアドレス宛てに再設定用のメールアドレスが送信されますので、メールに記載されているurlをタップ
- 5.新しいパスワードを入力して設定
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
本件について、ご不明点がございましたら、お気軽にサービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。