メールアドレスおよび認証状況の確認方法と対応方法 デジタル通帳アプリ(○○銀行 かんたん通帳、○○銀行 デジタル通帳)向け

メールアドレスおよび認証状態の確認方法と対応方法
デジタル通帳アプリ(○○銀行 かんたん通帳、○○銀行 デジタル通帳)向け

登録メールアドレスや認証状況を確認する方法はこちら
未認証の場合の対応方法はこちら
パスワードが不明な場合はこちら


■メールアドレスおよび認証状態を確認する方法

  • 1.ホーム画面左上のメニューをタップ
  • 2.「アプリ」をタップ
  • 3.「メールアドレスの認証」をタップ
  • 4.「メールアドレス認証」画面の表示を確認する
  • お使いのメールアドレスは認証済みです:認証済み
    お使いのメールアドレスは認証が完了しておりません:未認証
  • ※未認証の場合はこのまま「メールアドレス認証」画面の指示に従い、メールアドレスとパスワードを入力して、認証用メールを再送できます。

■メールアドレス認証を完了する方法(未認証の場合)

1) 登録メールアドレスに変更がない場合

  • 1.ホーム画面左上の「メニュー」をタップ
  • 2.「アプリ」をタップ
  • 3.「メールアドレスの認証」をタップ
  • 4.登録メールアドレスとパスワードを入力
  • 5.登録メールアドレス宛てに認証用メールが送信されますので、ご利用されているメールアプリを開いて受信メールのURLをタップ
  • ※Google IDやApple IDで新規登録した場合や、パスワード忘れの場合はこちらからパスワード再設定を行ってください。

2) 登録メールアドレスに変更がある場合

  • 1.ホーム画面左上の「メニュー」をタップ
  • 2.「アプリ」をタップ
  • 3.「メールアドレスの変更」をタップ
  • 4. 現在の登録メールアドレスとパスワード、新しいメールアドレスを入力
  • 5. 新しいメールアドレスに仮更新のURLがメールで送信されますので、ご利用されているメールアプリを開いて受信したメールのURLをタップ
  • ※メールアドレスの変更が完了すると、同時に認証も完了します。
    ※Google IDやApple IDで新規登録した場合や、パスワード忘れの場合はこちらからパスワード再設定を行ってください。

■パスワード再設定の方法(Google IDやApple IDで新規登録・パスワード忘れ)

  • 1.下記からご利用の通帳をタップして、パスワード再設定画面を開く
  • 2.登録メールアドレスを入力してメールを送信
  • 3.登録メールアドレス宛てに再設定用のメールアドレスが送信されますので、メールに記載されているurlをタップ
  • 4.新しいパスワードを入力して設定

【パスワード再設定画面】

※下記は、アプリのログイン画面の「パスワードを忘れた方」から手続きをお願いします。

【アプリから操作が必要な通帳】

  • 北陸銀行 かんたん通帳
  • 京都信用金庫 かんたん通帳
  • ろうきん かんたん通帳
  • 西京銀行 かんたん通帳

【アプリでのパスワード再設定】

  • 1.通帳アプリホーム左上メニューを開く
  • 2.「アプリ」をタップ>「ログアウト」をタップ
  • 3.登録メールアドレスを入力してメールを送信
  • 4.登録メールアドレス宛てに再設定用のメールアドレスが送信されますので、メールに記載されているurlをタップ
  • 5.新しいパスワードを入力して設定

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

本件について、ご不明点がございましたら、お気軽にサービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。